WhatsApp du club dans Badgie : de quel numéro il part, comment les familles répondent et la chaîne WhatsApp
Comment fonctionne WhatsApp dans Badgie : les messages partent par l'API officielle avec des modèles approuvés par Meta, la famille répond au téléphone du club et vous pouvez connecter la chaîne WhatsApp du club pour publier des affiches.
6 min de lectureDébutantMis à jour le 2 octobre 2026
Réponse rapide
Dans Badgie, vous n'avez pas à configurer WhatsApp Business : les messages aux familles partent par l'API officielle de WhatsApp depuis le numéro de Badgie, avec des modèles approuvés par Meta et le nom de votre club dans le texte. Chaque message comporte un bouton pour que la famille écrive au téléphone du club ; la seule chose à configurer est donc ce téléphone.
De plus, si le club a une chaîne WhatsApp, vous pouvez la connecter pour que Badgie y publie les affiches que vous approuvez, en plus d'Instagram et de Facebook.
Dans ce guide
Où la trouver
- Envoyer un WhatsApp : Communications → WhatsApp et App.
- Téléphone du club (bouton de réponse) : Gestion → Paramètres → Informations générales → Téléphone.
- Chaîne WhatsApp du club : Gestion → Modules → Chaîne WhatsApp (connexion pour publier des affiches).
- Suivi des livraisons : Communications → Suivi des envois.
Pas à pas
1. Préparez le téléphone du club
- Allez dans Gestion → Paramètres → Informations générales.
- Dans Contact et localisation, renseignez Téléphone avec le numéro auquel vous voulez que les familles écrivent et enregistrez.
- Dans l'assistant WhatsApp et App, l'aperçu affichera alors le bouton pour écrire au club. Si le téléphone manque, il prévient : « Sans téléphone de l'école ni lien, WhatsApp ne pourra pas afficher le bouton ».
2. Connectez la chaîne WhatsApp du club (facultatif)
- Ouvrez Gestion → Modules et entrez dans Chaîne WhatsApp.
- Collez le lien de la chaîne du club (dans WhatsApp : ouvrez la chaîne → Infos de la chaîne → Copier le lien) et cliquez sur Enregistrer.
- Enregistrez notre numéro dans vos contacts : WhatsApp ne permet de choisir comme administrateurs que des personnes de vos contacts.
- Invitez-nous comme administrateur : dans la chaîne, Infos de la chaîne → Administrateurs → Ajouter un administrateur, et choisissez le numéro que vous venez d'enregistrer.
- Nous acceptons et nous voilà connectés : la connexion n'est pas immédiate ; Badgie la vérifie régulièrement et vous pouvez aussi cliquer sur Vérifier l'accès.
Ce que voit la famille
- Un WhatsApp avec son prénom, le nom du club et le message ; s'il contient un lien ou une image, Badgie utilise le modèle correspondant.
- Un bouton pour écrire au club, qui ouvre une conversation avec le téléphone de l'école.
- Si le club a connecté sa chaîne, les affiches approuvées apparaissent publiées sur cette chaîne.
Par sport
Cela fonctionne de la même façon pour tous les sports. Si votre club utilise le Pointage, le personnel peut aussi pointer en écrivant ENTRADA, SALIDA, PAUSA ou FIN PAUSA par WhatsApp.
Avec l'agent IA
Le Badgie Agentic peut envoyer un WhatsApp à un professeur, partager une Info Badge par WhatsApp ou envoyer la page d'information à un contact intéressé du CRM, toujours sous forme de proposition que la direction approuve. Il peut aussi publier sur la chaîne WhatsApp les affiches du Content Studio que vous approuvez.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer depuis le numéro WhatsApp de mon club ?
Non. Les messages partent du numéro de Badgie par l'API officielle ; la famille répond au numéro de votre club avec le bouton du message.
Y a-t-il une limite de messages ?
Chaque club a une limite mensuelle de messages et de coût WhatsApp. Si elle est atteinte, Suivi des envois l'indique par « Limite WhatsApp atteinte ». Le module premium WhatsApp Pro Unlimited (99 €/mois) supprime la limite de messages.
Les familles peuvent-elles répondre au message ?
Oui, avec le bouton du message, qui ouvre une conversation avec le téléphone du club. Si le club n'a pas configuré de téléphone, le bouton n'apparaît pas.
À quoi sert la chaîne WhatsApp ?
À diffuser des affiches et des nouveautés à tous ceux qui suivent la chaîne, comme sur Instagram ou Facebook. Elle ne remplace pas les messages individuels.