Modelos de e-mail: crie emails reutilizáveis com variáveis e em 6 idiomas
Como criar e gerir os modelos de e-mail do Badgie: editor com variáveis do aluno e do clube, tradução automática para 6 idiomas e modelos de finanças que o sistema usa ao cobrar recibos.
6 min de leituraInicianteAtualizado em 2 de outubro de 2026
Resposta rápida
No Badgie, Comunicações → Modelos de e-mail guarda os emails que o clube reutiliza: boas-vindas, mudanças de horário, relatórios ou avisos de cobrança. Cada modelo tem assunto, corpo com o design do clube e variáveis (nome do aluno, do encarregado de educação, do grupo…) que se preenchem sozinhas para cada família, e ao guardá-lo é traduzido para os 6 idiomas com IA.
Alguns são modelos de finanças: o sistema usa-os automaticamente ao cobrar recibos (cobrança online, transferência, débito direto, lembrete de pagamento…).
Neste guia
Onde está
- Painel web: Comunicações → Modelos de e-mail.
- Onde se usam: em Enviar Emails (campanhas), no canal Email de WhatsApp e App e nos envios automáticos de cobranças de Finanças.
Passo a passo
- Abra Comunicações → Modelos de e-mail. Os separadores Todas, Ativas e Inativas filtram a lista; cada cartão mostra a sua etiqueta (por exemplo, «Boas-vindas», «Relatório», «Evento» ou o tipo de finanças).
- Clique em Novo modelo. Se preferir não partir do zero, use Começar com um modelo e escolha um predefinido (novo aluno, lembrete de pagamento, insígnia conquistada, relatório mensal, aviso importante…).
- Escreva o nome do modelo e o Assunto. O assunto também admite variáveis.
- Escreva o corpo. Escreva «/» para ver os comandos do editor.
- No painel Variáveis, arraste ou clique numa variável para a inserir no assunto ou no corpo. Por baixo de cada uma vê um exemplo do que a família vai ler (por exemplo, «Juan García»).
- Clique em Criar modelo. Ao guardar, o Badgie traduz o modelo para os 6 idiomas com IA.
Modelos de finanças
São modelos especiais que o sistema usa automaticamente ao cobrar recibos. Só pode haver um ativo de cada tipo:
- Cobrança de recibos (pagamento online), com botões de pagamento.
- Cobrança de recibos (transferência), com os dados bancários da escola.
- Aviso de débito direto.
- Recibos pendentes.
- Lembrete de pagamento.
- Pedido de método de pagamento.
- Pedido de débito direto.
Pode alterar o seu texto e o seu design; o sistema continuará a usá-los no momento da cobrança.
O que a família vê
Um email com o cabeçalho do clube, o texto com os seus dados já substituídos (por exemplo, «Olá, María») e, no rodapé, os botões para descarregar a app do Badgie.
Com o agente de IA
O Badgie Agentic pode ajudá-lo a redigir o texto de um modelo ou a adaptá-lo a um tom mais próximo ou mais formal. Também envia por email lembretes de pagamento a famílias com recibos pendentes, como proposta que você aprova.
Perguntas frequentes
Que variáveis existem?
Do destinatário, do aluno (categoria, encarregado de educação, aulas, grupos), da escola, de data, de finanças (montantes, recibos, IBAN), ligações, formulários e equipa. O painel Variáveis lista-as com um exemplo.
Tenho de traduzir os modelos eu?
Não. Ao guardar são traduzidos com IA para os 6 idiomas do Badgie.
Posso desativar um modelo sem o apagar?
Sim. Os inativos aparecem no separador «Inativas» e não são oferecidos ao enviar.
Os modelos servem para WhatsApp?
Não. Os WhatsApp usam modelos aprovados pela Meta que o Badgie escolhe automaticamente; os modelos deste ecrã são de email.