Inviare un messaggio via WhatsApp, app ed email a studenti e famiglie
Come usare «WhatsApp e App» in Badgie: scegli chi lo riceve (studenti, genitori e tutori, insegnanti o una Smart Tag), scrivi un solo messaggio e decidi se parte subito o programmato.
7 min di letturaPrincipianteAggiornata il 2 ottobre 2026
Risposta rapida
In Badgie, Comunicazioni → WhatsApp e App è la procedura guidata per mandare un avviso a studenti, famiglie e insegnanti in tre passi: A chi?, Il messaggio e Quando. Lo stesso testo può partire in contemporanea su WhatsApp, come notifica nell'app e per email, e ogni persona lo riceve una sola volta anche se compare in più elenchi.
Si usa per gli avvisi di ogni giorno: un cambio di orario, una piscina chiusa, una convocazione o l'apertura delle iscrizioni. Tutto ciò che viene inviato resta registrato in Controllo Invii.
In questa guida
Dove si trova
- Pannello web: menu laterale Comunicazioni → WhatsApp e App (la schermata si intitola «Nuova notifica»).
- Agente IA: Badgie Agentic può preparare invii specifici (per esempio avvisare un insegnante o condividere un Info Badge), sempre come proposta che la direzione approva.
- Cosa riceve la famiglia: un WhatsApp, una notifica nell'app di Badgie o un'email, in base ai canali che scegli.
Passo dopo passo
1. A chi?
- Apri Comunicazioni → WhatsApp e App.
- In Studenti, premi Seleziona studenti per sceglierli uno a uno, oppure Per Smart Tag per aggiungere in un colpo solo tutti gli studenti attivi di un'etichetta (per esempio «Squadra agonistica» o «Nuovi di questa stagione»).
- In Genitori e tutori fai lo stesso: ricevono il messaggio ai propri recapiti, non a quelli dello studente.
- In Insegnanti puoi aggiungere lo staff tecnico: riceve esattamente lo stesso messaggio.
- Premi Continua. Se non ci sono destinatari, l'avviso «Manca qualcosa per continuare» te lo ricorda.
2. Il messaggio
- In Come lo invii? seleziona uno o più canali: WhatsApp (breve messaggio di testo sul cellulare), Email (può includere un modello con un design curato) e App (avviso sul telefono con un titolo e una riga; arriva solo a chi ha l'app installata).
- Scrivi il testo. Lo stesso testo viaggia su tutti i canali; in «Regolazioni per canale» puoi affinare ciascuno. Su WhatsApp c'è un numero massimo di caratteri e non sono ammessi a capo.
- Se vuoi, aggiungi un'immagine (JPG o PNG, max 5 MB) oppure, solo per l'email, file PDF/JPG/PNG (fino a 10 MB per file e 15 MB in totale).
- Con Allega qualcosa al messaggio puoi inserire un link: un Info Badge, un badge, un modulo, un articolo del blog, un punto d'incontro, l'iscrizione express, il feedback della scuola o un link esterno.
3. Quando
- Scegli Invia ora (parte appena confermi) oppure Programma (scegli giorno e ora, fino a 30 giorni in anticipo).
- Controlla l'anteprima e conferma. Poi puoi seguire l'invio in Comunicazioni → Controllo Invii.
Cosa vede la famiglia
- WhatsApp: un messaggio con il saluto personalizzato («Ciao, nome!»), il nome del club e il tuo testo. Badgie sceglie da solo il modello WhatsApp adatto (solo testo, con immagine, con link o con link e immagine).
- Pulsante per rispondere: il WhatsApp include un pulsante per scrivere al club («Scrivi al club», oppure «Maggiori info» se c'è un link). Perché compaia, il club deve aver inserito il proprio telefono in Gestione → Impostazioni → Informazioni generali; se manca, l'anteprima avvisa che, senza telefono della scuola né link, WhatsApp non potrà mostrare il pulsante.
- App: una notifica con titolo e una riga, che apre l'avviso dentro l'app di Badgie.
- Email: il messaggio con il design del club e gli allegati.
Per sport
La procedura è la stessa per tutti gli sport. Cambia il modo di segmentare: nel nuoto o nel tennis di solito si usano Smart Tag di gruppo o di livello; nel calcio le convocazioni per le partite hanno un flusso proprio dentro Cantera, e questa procedura resta per gli avvisi generali alle famiglie di una squadra o dell'intero vivaio.
Con l'agente IA
Badgie Agentic (e lo specialista «Community Manager» che compare in basso a destra in questa schermata) può aiutarti a scrivere il testo. Può inoltre preparare invii specifici: condividere un Info Badge via WhatsApp, email o app con un messaggio personalizzato, mandare un WhatsApp a un insegnante o un promemoria di pagamento via email. Tutto ciò che arriva a una persona resta come proposta che la direzione approva prima di partire.
Può anche consultare gli invii già fatti per rispondere a domande come «a quante famiglie è arrivato l'avviso di ieri?».
Domande frequenti
Se uno studente è in due Smart Tag, riceve il messaggio due volte?
No. Badgie raccoglie tutti i destinatari e ogni persona lo riceve una sola volta.
Da quale numero parte il WhatsApp?
Dal numero WhatsApp di Badgie, con modelli approvati da Meta e il nome del tuo club nel messaggio. La famiglia risponde al club con il pulsante del messaggio stesso, che usa il telefono della tua scuola.
Posso programmare un invio?
Sì, nel passo «Quando» scegli «Programma» con giorno e ora, fino a 30 giorni in anticipo. Gli invii programmati compaiono con il filtro «Programmato» in Controllo Invii.
Arriva anche a chi non ha l'app?
La notifica dell'app arriva solo a chi l'ha installata. Per questo conviene selezionare anche WhatsApp o email: in Controllo Invii vedrai chi l'ha ricevuto su ciascun canale.