Control Envíos: el historial de comunicaciones del club y qué le llegó a cada uno
Cómo usar Control Envíos en Badgie para ver todos los WhatsApp, emails y avisos de la app que ha mandado el club, cuántos destinatarios los recibieron, qué falló y cómo reintentarlo.
7 min de lecturaPrincipianteActualizada el 2 de octubre de 2026
Respuesta rápida
Control Envíos es el historial de comunicaciones de Badgie: cada envío del club (WhatsApp, email y notificaciones de la app), con a cuántos destinatarios llegó, la cobertura y qué falló. Desde el detalle ves el resultado persona a persona y puedes reintentar los fallos o volver a escribir al mismo público.
Es la pantalla central del grupo Comunicaciones, que reúne WhatsApp y App, Enviar Emails, Info Insignias, Control Envíos y Plantillas de email.
Dónde está
- Panel web: Comunicaciones → Control Envíos.
- Qué incluye: los envíos hechos desde WhatsApp y App, Enviar Emails y las notificaciones de Info Insignias, incluidos los programados y los que están en cola.
- Agente IA: puede consultar el historial para responderte.
Paso a paso
Revisar el listado
- Abre Comunicaciones → Control Envíos. El contador indica cuántos envíos hay y la etiqueta En vivo que la lista se actualiza sola.
- Usa los filtros Todas, Con problemas, En cola y Programado, o el buscador «Buscar envío…».
- Cada fila muestra el Estado, los Canales usados, Destinatarios, Recibieron, Cobertura, Fallos y la Fecha.
Ver el detalle de un envío
- Pulsa un envío. Arriba verás el veredicto, por ejemplo «Se envió a los 60 destinatarios» o «Llegó a X de Y destinatarios».
- En Salud del envío tienes el resultado por canal y las aperturas de los enlaces.
- En Detalle por destinatario filtras Todos, Con fallos o Sin entregar y ves, persona a persona, el resultado: Entregado, Leído, Falló, Sin app, Programado, En cola…
- Si algo falló, el Diagnóstico de fallos explica la causa (por ejemplo «No tiene la app instalada» o «Límite de WhatsApp alcanzado») y puedes Reintentar o Reintentar todo lo fallido.
- Con Escribirles de nuevo abres un envío nuevo con el mismo público ya seleccionado.
Qué ve la familia
La familia no ve esta pantalla: recibe el WhatsApp, el email o la notificación de la app. Control Envíos es la forma de comprobar, desde el club, que el aviso le llegó.
Por deporte
El historial es común a todos los deportes. Si tu club tiene Cantera de fútbol, las convocatorias de partido se gestionan en su propio módulo; aquí ves los avisos generales a familias y alumnos.
Con el agente IA
Pregúntale al Badgie Agéntico cosas como «¿qué enviamos la semana pasada?» o «¿cuántas familias recibieron el aviso de la piscina?»: consulta el historial de envíos y te lo resume. Los reintentos y reenvíos se hacen desde esta pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Cobertura»?
El porcentaje de destinatarios a los que el envío llegó por al menos un canal.
¿Puedo cancelar un envío programado?
Sí. Los envíos programados aparecen con el filtro «Programado» y desde su detalle puedes cancelarlos antes de que salgan.
Una familia dice que no recibió nada, ¿qué miro?
Abre el envío, busca a esa persona en «Detalle por destinatario» y mira el resultado de cada canal. Si pone «Sin app», reenvía por WhatsApp o email.
¿Se puede repetir un mensaje?
Sí: «Reenviar» copia título, mensaje y canales, y «Escribirles de nuevo» abre un mensaje nuevo con el mismo público.