Equipo de compañeros IA: agentes especializados para cada área del club
Los agentes especializados del Badgie Agéntico (Finanzas, Calendario, Insignias, Alumnos, Coach deportivo, Community manager, CRM · Leads, Analista…), dónde aparecen, qué puede hacer cada uno, el Playbook que les enseña tu club y cómo se aprueba lo que proponen.
8 min de lecturaPrincipianteActualizada el 2 de octubre de 2026
Respuesta rápida
En Badgie no tienes un único asistente: tienes un equipo de compañeros IA, cada uno especializado en un área del club (cobros, calendario, insignias, alumnos, entrenamiento, marketing, captación…). El Super Coach coordina a todos; cada especialista aparece en las páginas de su área y solo puede hacer cambios en los dominios de su rol. Todos leen los datos reales del club, aprenden de tu Playbook y respetan la Delegación que elijas: lo que no esté en Auto, y todo lo que se escribe a familias, llega a Pendientes para que lo apruebes.
En esta guía
Dónde están
- En cada sección del panel: abajo a la derecha aparece el especialista de esa página con su color y su nombre (por ejemplo Insignias en Academia → Insignias, Finanzas en Finanzas, Analista en Control del club). Al pulsarlo se abre su panel lateral con su conversación, el botón Conversaciones (su historial) y Nueva.
- En el Super Coach (⌘J): todas las conversaciones de todos los agentes, cada una con el color de su agente.
- En la app de Badgie: el perfil de la escuela abre la pantalla de equipo, con los agentes, el hilo vivo de cada uno y el botón Nuevo agente.
- El Playbook: Control del club → Playbook del agente.
Los compañeros y qué hace cada uno
Siete forman el núcleo y se crean solos la primera vez que el club abre el módulo:
- Insignias · Colecciones, arte y reconocimiento: diseña colecciones con su arte, propone entregas a alumnos y grupos, sigue el pathway por niveles y los cinturones y mide qué reconocimiento funciona.
- Finanzas · Impagos, recordatorios y salud de caja: vigila impagos, cobros, recurrente y planes de cuota, y prepara recordatorios, cobros manuales en lote, anulaciones y planes de pago. Funciona con Finanzas de Badgie o con GolfManager.
- Calendario · Clases, eventos, cumpleaños y asistencia: clases recurrentes y eventos, cambios de horario y festivos, cumpleaños automáticos, asistencia y pasar lista, altas y accesos de profesores y su control horario.
- Alumnos · Altas, fichas, familias e inscripciones: altas y accesos a la app, fichas (salud, equipación, licencias), segmentos, formularios de inscripción, riesgo de baja y el embudo de interesados hasta la matrícula.
- Coach deportivo · Informes, entrenamientos, torneos y progreso: informes, notas de sesión, pasar lista, progreso (pruebas, pathway, TrackMan, swing), la semana de partido de la Cantera (convocatorias, actas, minutos, atributos, álbum), torneos y nutrición educativa.
- Community manager · Carteles, redes sociales y comunicados: plan de marketing, carteles con la plantilla de marca, publicaciones programadas, documentos de marca, comunicados a familias y respuesta a comentarios públicos.
- CRM · Leads · CRM, leads y embudo de captación: atiende leads, mueve el embudo (llamadas, pruebas, informe de prueba, matrícula), optimiza Google Ads y cuida la landing y el directorio.
Tres más se añaden según el club (deporte, módulos y antigüedad):
- Fidelización · Riesgo de baja, familias frías y reenganche.
- Caddie de club · GolfManager, hándicaps y vida de club (licencias RFEG, salidas, liga interna, Clubhouse, TrackMan y swing).
- Puesta en marcha · Tus primeros 30 días: monta profesores, horario, alumnos y módulos, un paso cada vez, hasta que se entrega la primera insignia.
Y en la galería de Nuevo agente hay otros roles listos:
- Social Inbox · Familias, horarios, cambios de grupo y altas: atiende los mensajes directos y comentarios de Instagram y Facebook con las reglas del club, propone el envío y convierte el interés real en lead.
- Analista · KPIs, comparativas y resumen de dirección: censo, caja, asistencia, captación y uso de la app, con gráficas, Excel e informes. Es de solo lectura.
- GolfManager: cobros, impagos y clientes de GolfManager, disponible cuando el club tiene la integración conectada.
Paso a paso: trabajar con un especialista
- Entra en la sección del club (por ejemplo Finanzas) y pulsa el especialista de abajo a la derecha.
- Pregúntale en lenguaje natural («¿Cómo vamos de cobros este mes?»). Conoce la página en la que estás.
- Revisa la respuesta: cifras y nombres reales del club.
- Si propone un cambio, apruébalo o recházalo en Pendientes (Super Coach → Control). Lo que escribe a familias, alumnos o leads siempre espera tu visto bueno.
- Para seguir la conversación con todo el equipo, ábrela en el Super Coach (⌘J).
- En la app, toca Nuevo agente para añadir otro rol: empieza a trabajar al momento.
Qué puede hacer cada uno (y qué no)
- Todos pueden leer cualquier dato del club que el usuario tenga permiso para ver.
- Cada uno solo puede cambiar cosas en los dominios de su rol: Finanzas en cobros, Insignias en insignias, Community manager en marketing y Social Inbox, etc.
- Ninguno supera el nivel de Delegación de su área (Off, Sugerir o Auto), que se configura en Super Coach → Control → Delegación.
El Playbook: enséñales cómo trabaja tu club
En Control del club → Playbook del agente queda todo lo que el equipo sabe del club y de dónde lo aprendió. Pestañas: Conocimiento, Reglas, Memoria, Plantillas, Coaches y zonas y Conversaciones, más Su voz (el tono con el que escribe).
- En Reglas, díctale una regla como se la dirías a alguien nuevo en el club («no damos precios por WhatsApp sin hablar antes con dirección») y pulsa Guardar. Puedes agruparlas con Nuevo tema y marcarlas como «Siempre» o «Preferible».
- En Memoria, cuéntale hechos del club (horarios, quién es quién). También puedes pedírselo en el chat: «recuerda que…».
- En Plantillas, guarda y aprueba los mensajes que envía a las familias.
- Conocimiento muestra cuánto sabe el agente frente a todo lo hablado y qué parte está al día.
Aprobaciones
- Aprobar ejecuta la acción real y queda registrada en Actividad. Rechazar la descarta.
- Las acciones de riesgo alto piden confirmar dos veces.
- En la app, las propuestas pendientes aparecen en el chat de cada agente.
Qué ve la familia
Las familias no ven a los agentes ni sus conversaciones. Solo reciben lo que el club aprueba: un recordatorio de pago, una nota de entrenamiento, una insignia o una respuesta en Instagram.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos agentes tiene mi club?
Siete de base (Insignias, Finanzas, Calendario, Alumnos, Coach deportivo, Community manager y CRM · Leads) y hasta tres más según tu club (Fidelización, Caddie de club, Puesta en marcha). Puedes añadir otros desde Nuevo agente en la app.
¿Tengo que escribir instrucciones?
No. Cada agente parte de un rol ya preparado. Tú le enseñas tu club con las reglas, la memoria y las plantillas del Playbook.
¿Un agente puede tocar áreas que no son suyas?
No. Puede consultar todo, pero solo cambia cosas en los dominios de su rol y nunca por encima del nivel de Delegación del área.
¿Gastan créditos por separado?
No. Todos usan el mismo monedero de créditos del club, que ves en el Super Coach.
¿Dónde está la guía general del agente?
En Badgie Agéntico: apertura, delegación, créditos y todo lo que puede hacer por área.